Hình ảnh bên trái
Hình ảnh bên phải

Địa chỉ:

Tầng 9, tòa nhà Vietcomreal, 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé,Quận 1, Hồ Chí Minh.

Điện thoại:

Xem số điện thoại

Website:

http://www.masterskills.org

Giới thiệu khóa học

Giới thiệu chương trình
Qua chương trình đào tạo “Kỹ năng quản lý mâu thuẫn – xung đột”, Viện MasterSkills giúp học viên kiểm soát được mâu thuẫn, nhận diện nguồn gốc nảy sinh và các bước quản lý một cách hợp lý và hiệu quả nhất.

Mục tiêu đào tạo

  • Nghiên cứu những thái độ, hành vi và chiến thuật giúp chúng ta giải quyết xung đột có tính xây dựng.
  • Đánh giá và quyết định khi nào sử dụng năm phương pháp giải quyết xung đột khác nhau: né tránh, hòa giải, đối đầu, thỏa hiệp và hợp tác.
  • Đưa ra nhiều lựa chọn hơn để đối phó với những tình huống có những mục tiêu, chiến thuật và phong cách khác nhau.
  • Đạt được những kỹ năng có tác động mạnh để ảnh hưởng và thuyết phục người khác hướng về mục tiêu chung.
  • Nhờ bạn bè, đồng nghiệp mà hiểu rõ hơn những điểm mạnh của mình khi giải quyết xung đột và những khía cạnh cần phải cải thiện.
  • Chuẩn bị công cụ để xử lý xung đột và cải thiện chất lượng của những mối quan hệ.
  • Tự tin và sáng tạo hơn trong việc giữ cho mức độ xung đột đủ thấp để có được những kết quả đôi bên cùng có lợi thông qua hợp tác, đàm phán và cộng tác.

Đối tượng học viên

  • Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
  • Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong doanh nghiệp
  • Những ai mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quản lý thời gian

Nội dung chương trình
Phần I: Tổng quan về mâu thuẫn và xung đột
Phần II: Quản lý mâu thuẫn – xung đột
Phần III: Thực thi và đánh giá
Phần IV: Tổng kết chương trình
Phương pháp giảng dạy

  • Thảo luận mở (Open discussion)
  • Nghiên cứu tình huống (Case study)
  • Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
  • Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Chứng nhận tốt nghiệp: do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Giới thiệu trường

Viện MasterSkills được sáng lập bởi những doanh nhân, nhà quản lý, nhà lãnh đạo thành công. Viện MasterSkills cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn lực giảng viên, chuyên gia, nội dung chương trình đào tạo, chất lượng dịch vụ giáo dục mang tính thực tiễn có tính ứng dụng cao bằng chính sự khát vọng và trách nhiệm của mình với xã hội.

Viện MasterSkills tự hào với đội ngũ giảng viên, chuyên gia giàu kinh nghiệm, cùng hội đồng cố vấn uyên bác sẽ định hướng và hướng dẫn cho học viên những giải pháp đúng và làm đúng những giải pháp, đi đúng con đường đến thành công.

Lợi ích khi chọn Master Skill làm đối tác đào tạo:

  • Tất cả giải pháp đào tạo được thiết kế nhằm phục vụ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
  • Tất cả buổi hội thảo, thảo luận được hỗ trợ tài liệu chất lượng cao, được thiết kế cụ thể cho từng khách hàng riêng biệt.
  • Đào tạo có sự tham gia hỗ trợ của tư vấn tình huống thực tế.
  • Masterskills cung cấp các ví dụ tư vấn minh họa như: Các biểu mẫu, quy trình, các công cụ thích hợp với nhu cầu của khách hàng.
  • Trung tâm cũng tiến hành nghiên cứu các mô hình QUẢN TRỊ thực tế tại doanh nghiệp địa phương, khu vực và toàn cầu, phân tích những thách thức cần thay đổi và học hỏi những mô hình QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI thực hành tốt nhất cho tổ chức, doanh nghiệp.
  • Trong chương trình huấn luyện trung tâm kích thích sự nhiệt tình tham gia trao đổi và truyền cảm hứng, phản ánh thực tế chính xác về mục tiêu, văn hóa và môi trường điều hành của doanh nghiệp.

Phương pháp đào tạo

  • Đóng vai
  • Thảo luận nhóm
  • Phim / Videos
  • Audio / Các hoạt động trên nền âm nhạc phụ trợ
  • Trò chơi nhóm
  • Bảng câu hỏi

Sự khác biệt về phương pháp đào tạo tại Viện MasterSkills

  •  Phương pháp giảng dạy Coaching dựa trên các bài tập thực hành thực tế trong công việc hàng ngày
  • Đào tạo thực hành sát nhất với chuyên môn của từng vị trí
  • Trang bị 20% là kiến thức, 80% là thực hành kỹ năng thực tế môi trường công việc hàng ngày
  • Đảm bảo chuẩn đầu ra là hiểu và áp dụng được các kỹ năng đã được học.

Bản đồ

Phần form liên hệ này dùng để gửi liên hệ chỉnh sửa thông tin của Viện MasterSkills